Tham khảo

Trang riêng tư của bạn tại 7mvi

Trang riêng tư là nơi bạn nắm toàn quyền kiểm soát tài khoản — từ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút, đến xác minh ví điện tử.

Thông tin tài khoảnLịch sử giao dịchXác minh ví điện tửCài đặt bảo mật
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
7mvi Trang riêng tư của bạn tại 7mvi
7mvi Trang riêng tư hoạt động như thế nào

Trang riêng tư hoạt động như thế nào

Sau khi đăng nhập, bạn vào mục tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đã đăng ký. Từ đây có thể cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu và liên kết ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ bằng vài bước. Lịch sử nạp và rút tiền hiện đủ ngày giờ, trạng thái và số tiền,

giúp bạn theo dõi mà không cần liên hệ hỗ trợ. Mục xác minh danh tính cũng nằm ngay trong trang riêng tư — tải ảnh CCCD hoặc hộ chiếu lên một lần là xong, không cần lặp lại. Tất cả thao tác này chạy mượt trên trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ trong trang riêng tư?

Nếu gặp vấn đề khi cập nhật thông tin hoặc xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ bước bạn đang thực hiện để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp từ trang riêng tư — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khi bạn vẫn đang mở tài khoản, không cần chuyển sang ứng dụng khác.

Email hỗ trợ

Gửi ảnh chụp màn hình lỗi và mô tả vấn đề để đội kỹ thuật kiểm tra thông tin tài khoản của bạn, thường phản hồi trong ngày làm việc.

Hỗ trợ xác minh ví

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không thành công, hỗ trợ tài khoản sẽ kiểm tra trạng thái xác minh và hướng dẫn bổ sung tài liệu nếu cần.

MINH BẠCH VÀ AN TOÀN

Chúng tôi bảo vệ trang cá nhân của bạn ra sao

Trang riêng tư được thiết kế để bạn thấy rõ mọi hành động trên tài khoản — không có thay đổi nào diễn ra mà không có bước xác nhận từ bạn. Dưới đây là các điểm chúng tôi duy trì nhất quán.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc liên kết ví mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận — bạn mới có quyền hoàn tất thay đổi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong trang riêng tư được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không được chia sẻ ra ngoài ngoài phạm vi vận hành nền tảng.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại với trạng thái thực — đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối — và bạn xem được bất cứ lúc nào.

Xác minh danh tính một lần

Quy trình KYC chỉ cần thực hiện một lần trong trang riêng tư. Sau khi ảnh CCCD hoặc hộ chiếu được duyệt, bạn không cần lặp lại ở các lần nạp rút tiếp theo.

Giải thích các thuật ngữ trong trang riêng tư

Các từ xuất hiện trong trang tài khoản đôi khi gây bối rối. Dưới đây là định nghĩa ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi thao tác.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân lên một lần để nền tảng xác nhận chủ tài khoản là chính bạn

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần gửi về điện thoại. Dùng để xác thực các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc liên kết ví mới trong trang riêng tư

Trạng thái 'đang xử lý' trong lịch sử giao dịch nghĩa là gì?

Giao dịch đang được hệ thống hoặc cổng thanh toán kiểm tra. Với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, trạng thái này thường chuyển sang 'hoàn thành' sau vài phút.

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước liên kết số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn, đảm bảo tiền nạp và rút chỉ chuyển đến ví do chính bạn sở hữu.

SSL trong bảo mật tài khoản có ý nghĩa gì?

SSL là lớp mã hóa bảo vệ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ nền tảng. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa, không ai ngoài bạn đọc được.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên thiết bị. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản.

Hỏi đáp về trang riêng tư tại 7mvi

Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng khi thao tác trong trang tài khoản cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Vào mục 'Thông tin tài khoản', chọn chỉnh sửa số điện thoại. Hệ thống gửi mã OTP về số cũ để xác nhận trước, sau đó bạn nhập số mới và xác nhận lần hai bằng mã OTP gửi về số mới.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong cùng một tài khoản. Mỗi ví cần xác minh riêng qua OTP. Khi nạp hoặc rút, chọn ví muốn dùng tại bước thanh toán.

Lệnh rút đang ở trạng thái 'đang xử lý' chưa hiện trong lịch sử hoàn thành. Làm mới trang sau vài phút hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian bình thường.

Sau khi tải ảnh CCCD hoặc hộ chiếu lên trong trang riêng tư, đội kiểm duyệt xem xét và cập nhật trạng thái tài khoản. Bạn nhận thông báo khi quá trình hoàn tất mà không cần chờ ở màn hình.

Nếu không nhận được mã OTP, kiểm tra sóng điện thoại và thử lại sau một phút. Vẫn không được thì liên hệ live chat — hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ lấy lại quyền truy cập.

Có. Trang riêng tư được tối ưu cho màn hình nhỏ — bạn mở bằng trình duyệt điện thoại, không cần cài ứng dụng. Các thao tác như đổi mật khẩu, xem lịch sử hay liên kết ví đều dùng được trên di động.

Trang liên quan

7mvi Vietnam Đăng ký 7mvi Ứng dụng Câu hỏi 7mvi Casino